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Mis à jour il y a 2 jours
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Comment créer mon premier chiffrage ?

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Les guides que nos utilisateurs lisent en premier

Guide démarrage

Premier chiffrage en 7 minutes.

Du compte vide au rapport PDF bancable. Étape par étape, avec les captures d'écran.

7 min de lecture
Checklist visite

Les 10 photos à prendre en visite.

Liste imprimable pour ne rien oublier. Sans ces photos, l'IA invente 30 % du chiffrage.

4 min de lecture
Banque & financement

Comment présenter notre rapport à votre banquier.

Nos clients ont un taux d'acceptation de 94 %. Voici ce qui fait la différence à l'entretien.

6 min de lecture

Questions courtes, réponses courtes

Les 8 réponses qu'on nous demande en premier au support.

Combien de temps pour recevoir un rapport ?+

Moins de 48 heures ouvrées. En moyenne 22 heures. Si on dépasse, l'estimation est offerte.

Puis-je modifier un chiffrage après validation ?+

Oui. Depuis le dashboard, ouvrez le projet, cliquez « Demander une révision ». Notre maître d'œuvre reprend le dossier sous 24 h. Première révision incluse, les suivantes au tarif horaire (39 €/h).

Le rapport est-il accepté par toutes les banques ?+

Nos clients le présentent régulièrement à BNP, Crédit Agricole, Crédit Mutuel, Société Générale, Boursorama, HelloBank, Banque Postale. Structure poste par poste + signature maître d'œuvre : les banques reconnaissent le format.

Combien de crédits pour un chiffrage complet ?+

Un crédit par chiffrage, peu importe la surface ou le nombre de postes. Les révisions sont incluses (première gratuite).

Mes données sont-elles en sécurité ?+

Hébergement France (Scaleway Paris), chiffrement TLS + AES-256, conforme RGPD. Aucune donnée partagée à un tiers sans votre accord. Vous pouvez exporter ou supprimer votre compte en un clic.

Puis-je utiliser mon logo sur le rapport ?+

Oui à partir du plan Pro (99 €/mois). Votre logo, vos couleurs, vos coordonnées apparaissent en en-tête et pied de page de chaque rapport PDF.

Comment annuler mon abonnement ?+

En un clic depuis votre espace « Facturation ». Aucun engagement. Si vous annulez en cours de période, vous gardez l'accès jusqu'à la fin du mois payé.

Y a-t-il une version mobile ?+

L'interface est responsive (fonctionne sur smartphone). Une app iOS/Android est en beta, réservée aux plans Pro. Écrivez-nous si vous voulez y accéder.

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Support humain, basé à Lyon. Pas de bot qui tourne en rond, pas de tickets qui meurent dans une file d'attente. Un maître d'œuvre ou un membre de l'équipe produit vous répond.

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Temps de réponse moyen
98 %
Résolution 1er échange
Lun–Sam
8 h 30 – 19 h
FR
Équipe basée à Lyon
Tous les systèmes fonctionnent
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